Zusammenfassung
Diese Internetseite verkauft digitale Produkte, die elektronisch geliefert werden. Da digitale Produkte nicht zurückgegeben werden können, sind Käufe digitaler Produkte endgültig und nicht erstattungsfähig, außer in den unten beschriebenen Fällen oder wenn geltendes Recht dies verlangt.
Gründe für eine Rückerstattung
Defekte oder beschädigte Dateien
Wenn die von Ihnen erhaltene Datei defekt, beschädigt oder in wesentlichen Punkten nicht wie beschrieben ist, senden Sie bitte innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung eine E-Mail an info@myHRTF.com mit Ihrer Bestellnummer und Nachweisen (Screenshots, Fehlermeldungen). Wir werden den Fall untersuchen und, falls wir keinen funktionierenden Ersatz liefern können, eine Rückerstattung veranlassen.
Unautorisierte Belastung / Betrug
Wenn Sie der Meinung sind, dass eine Belastung unautorisiert war, kontaktieren Sie bitte umgehend uns und Ihren Zahlungsabwickler. Wir werden mit unserem Wiederverkäufer und Zahlungsabwickler zusammenarbeiten um den Vorfall zu untersuchen.
Sonstige gesetzliche Rechte
In einigen Rechtsordnungen wie zum Beispiel nach dem EU-Verbraucherrecht haben Verbraucher gesetzliche Rechte (einschließlich eines Widerrufs-/Stornierungsrechts). Soweit das Recht solche Rechte gewährt, gelten diese zusätzlich zu dieser Richtlinie. Wenn ein Verbraucher beim Kauf den sofortigen Download bzw. sofortigen Zugriff auf digitale Inhalte verlangt, kann er gebeten werden, ausdrücklich in die sofortige Leistungserbringung einzuwilligen und zu bestätigen, dass er dadurch sein Widerrufsrecht verliert.
Wenn Sie vor der Bestellung zur Kenntnis genommen und ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir mit der Erbringung der Dienstleistung beginnen können, verlieren Sie dieses Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung.
Wie Sie eine Rückerstattung beantragen
Senden Sie bitte eine E-Mail mit der Bestellnummer und einer Beschreibung des Problems sowie Screenshots und/oder Fehlermeldungen an info@myHRTF.com.
Keine weiteren Rückerstattungen
Sofern oben nicht anders angegeben, sind Käufe digitaler Produkte endgültig und nicht erstattungsfähig.
Kontakt- und Wiederverkäufer-Infomationen
Wiederverkäufer: Bright Market LLC, tätig unter dem Name FastSpring. Kontakt: orderscontact@fastspring.com.
Bei Problemen mit heruntergeladenen Dateien kontaktieren Sie bitte info@myHRTF.com.
Rechtliches und Zuständigkeit
Diese Richtlinie berührt nicht Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte. Wenn örtliches Recht in anderen Fällen Rückerstattungen vorschreibt als oben angegeben, gilt das örtliche Recht. Falls Sie unsicher über Ihre Rechte sind, wenden Sie sich an die örtliche Verbraucherschutzbehörde.